Vremea pe Twitter

Cautare stiri meteo

Stiri meteo

Sfaturi la vreme de calatorie

Având în vedere că în această perioadă cumpăram diverse produse turistice în cantitate mai mare, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor vă recomandă să ţineţi cont de regulile ce trebuie respectate la cumpărare.

Când achiziţionaţi un pachet turistic având cazare în pensiuni:

Vă recomandăm să verificaţi dacă:
- dotările din camerele şi din grupurile sanitare destinate turiştilor sunt puse în exclusivitate la dispoziţia turistilor;
- clădirile, inclusiv anexele gospodăreşti sunt în stare bună;
- căile de acces propriu şi spaţiile înconjurătoare sunt bine întreţinute;
- accesul în camerele de dormit şi în grupurile sanitare este direct, fără a se trece prin alte camere folosite pentru dormit;
- există spaţii corespunzatoare şi igienice pentru prepararea şi servirea mesei, dacă exista bucătărie dotată cu echipamente de preparare, conservare şi păstrare la rece a alimentelor;
- există grup sanitar şi dacă starea de igienă a acestuia este corespunzătoare;
- exista racordul la reţeaua publică de canalizare sau la mijloacele proprii de colectare şi epurare;
- se respectă numărul maxim de paturi simple într-o cameră;
- patul are saltea, plapumă, câte două pleduri sau pături de persoană, perne mari, cearşaf pentru pat şi cearşaf plic pentru pătură sau plapumă;
- există cuier, oglindă, prosoape pentru făţă (câte 1 buc/persoană), prosoape pluşate pentru baie (cate 1 buc/persoană);
- există perdele obturante sau alte mijloace de obturare a luminii;
- există perii de haine şi pantofi;
- există pahare (câte 2 buc/persoană);
- anexele gospodăreşti pentru creşterea animalelor şi păsărilor sunt amplasate şi întreţinute astfel încât să nu creeze disconfort pentru turişti;
- animalele de la care provin lactatele sunt atestate ca sănătoase, iar produsele din carne examinate sanitar-veterinar (pentru pensiuni agroturistice).

Când achiziţionaţi bilete de avion:

Vă sfătuim să solicitaţi informaţii despre:
- preţul total al biletului la momentul rezervării (toate taxele incluse);
- condiţiile de zbor (orar, greutate bagaje etc.), restricţii şi reguli aplicabile biletului respectiv de avion;
- termenul de valabilitate al rezervării;
- condiţiile de renunţare la biletul de avion (dacă este cazul);
- răspunderea transportatorului faţă de pasageri şi bagaje (în caz de deces sau vătămare corporală, în cazul întârzierii, distrugerii, pierderii sau deteriorării bagajului), aşa cum prevede Legea 355/2003, privind răspunderea transportatorilor aerieni şi a operatorilor aeronavelor civile care efectuează operaţiuni aeriene civile în spaţiul aerian naţional;
- răspunderea transportatorilor aerieni faţă de pasageri în cazul refuzului la îmbarcare, în cazul anulării sau întârzierii zborului, aşa cum sunt prevazute în art. 14 din Regulamentul (CE) 261/2004 al Parlamentului European şi al Consiliului din 11 februarie 2004, care stabileşte reguli comune privind compensarea şi asistenţa acordate pasagerilor în cazul refuzului la îmbarcare şi al anularii sau întârzierii zborurilor.

In cazul în care consumatorii se află în una din situaţiile prevăzute de art. 14 din Regulament, aceştia au dreptul de a solicita la ghişeul de înregistrare sau la poarta de îmbarcare textul în care sunt precizate drepturile lor, în special cu privire la compensaţie şi asistenţă. Pentru persoanele nevăzătoare şi persoanele cu vedere redusă, dispoziţiile art. 14 se aplică utilizându-se mijloacele alternative corespunzătoare.

Sfaturi privind serviciile de închiriere a echipamentelor de agrement specifice sezonului de iarna (schiuri, snowboard-uri, sănii, patine, etc)

Se recomandă tuturor celor care urmează să apeleze la serviciile de închiriere a echipamentelor de agrement, menţionate mai sus, să acorde atenţie deosebită următoarelor informaţii cu privire la:
- afişarea în mod vizibil a preţurilor serviciilor de care doresc să beneficieze, emiterea chitanţei pentru contravaloarea serviciilor alese, emiterea unui bon de comandă sau a unui document din care sa reiasă drepturile şi obligaţiile părţilor;
- afişarea în mod vizibil a informaţiilor despre serviciile oferite şi condiţiile pe care trebuie să le respecte cei care doresc închirierea unor echipamente;
- instrucţiunile de utilizare, traduse în limba română, a produsului închiriat şi măsurile de securitate ce trebuie luate cu ocazia utilizării acestuia.

Comunicarea informaţiilor despre serviciile oferite şi condiţiile pe care trebuie să le respecte cei care doresc închirierea unor echipamente se poate face verbal şi cel puţin sub una dintre următoarele forme:
a) înmânarea unui document către consumator;
b) un anunţ lizibil, pe un suport durabil şi aplicat într-un loc vizibil pentru consumator.

Operatorul economic care închiriază echipamentele trebuie să elibereze documentul de plată şi să pună la dispoziţia consumatorului, cu titlu gratuit, echipamentele de protecţie individuală adecvată (după caz), recomandate sau impuse în modul de utilizare a produsului pentru agrement inchiriat.

Totodata, consumatorii trebuie să respecte modul corect de utilizare şi să se informeze asupra potenţialelor riscuri, aşa cum au fost furnizate de exploatantul echipamentului, precum şi să utilizeze echipamentele de protecţie individuală care le sunt puse la dispoziţie de către operatorul economic conform instrucţiunilor.

11.12.2007. 15:31